ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Παρακάτω θα
βρείτε αναλυτικά τα δικαιώματά σας και τη διαδικασία για επιστροφές και
αλλαγές, ξεχωριστά για τα έντυπα και για τα ψηφιακά προϊόντα του
καταστήματος.

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (ΕΝΤΥΠΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Για αγορές εξ αποστάσεως, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την
αγορά σας αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα
παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημερώστε μας εντός της
παραπάνω προθεσμίας με email στο info@xamenignosi.gr ή τηλεφωνικά στο
6936 60 28 40, δηλώνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς
φθορές, μαζί με το παραστατικό αγοράς. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται
εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, σας επιστρέφουμε το
σύνολο του ποσού που καταβάλατε, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η
πληρωμή, εντός 14 ημερών.

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν η
επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταστήματος (ελαττωματικό ή
λανθασμένο προϊόν).

2. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (ΕΝΤΥΠΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Εφόσον το προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε αντί για
επιστροφή χρημάτων να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν. Η διαδικασία έχει
ως εξής:

Επικοινωνείτε με το κατάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή,
υποδεικνύοντας το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε και το νέο προϊόν που
επιθυμείτε. Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν με ένα ή περισσότερα
προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, με κάλυψη της διαφοράς από τον
αγοραστή.

Τα έξοδα μεταφοράς του προς αλλαγή προϊόντος και του προϊόντος
αντικατάστασης βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν αποκλειστική ευθύνη
φέρει το κατάστημά μας. Τα έξοδα αυτά είναι 1,86 € (συμπ. ΦΠΑ) για την
επιστροφή και 1,86 € (συμπ. ΦΠΑ) για την αποστολή του νέου προϊόντος,
σύνολο 3,72 €. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, το κόστος
αυξάνεται επιπλέον κατά 0,868 € (συμπ. ΦΠΑ).

3. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, αυτό αντικαθίσταται με το ίδιο
προϊόν, εφόσον είναι διαθέσιμο. Εάν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, γίνεται
αλλαγή με διαφορετικό προϊόν ίσης αξίας ή πλήρης επιστροφή χρημάτων,
κατ’ επιλογή σας. Στις περιπτώσεις αυτές, το σύνολο των εξόδων
μεταφοράς επιβαρύνει το κατάστημά μας.

4. ΨΗΦΙΑΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ (EBOOKS ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ)

Τα ψηφιακά προϊόντα του καταστήματος (όπως ebooks σε μορφή PDF)
παραδίδονται άμεσα μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, μέσω συνδέσμου
λήψης που αποστέλλεται στο email σας.

Ολοκληρώνοντας την αγορά ψηφιακού προϊόντος, συναινείτε ρητά στην άμεση
έναρξη της παράδοσης του ψηφιακού περιεχομένου πριν από τη λήξη της
προθεσμίας υπαναχώρησης και αναγνωρίζετε ότι, σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ
του ν. 2251/1994, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη στιγμή που
ξεκινά η λήψη του αρχείου.

Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος με το αρχείο (κατεστραμμένο ή μη
προσβάσιμο PDF), επικοινωνήστε μαζί μας στο info@xamenignosi.gr και θα
σας αποσταλεί νέος σύνδεσμος λήψης χωρίς καμία χρέωση.

5. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για κάθε αίτημα επιστροφής, αλλαγής ή τεχνικής υποστήριξης:
Email: info@xamenignosi.gr
Τηλέφωνο: 6936 60 28 40